В условиях, приближенных к реальным

В целях подготовки членов расширенного состава сборной команды Санкт-Петербурга к Национальному чемпионату «Молодые профессионалы» (Ворлдскиллс Россия») студентка отделения «Гостиничный сервис» Колледжа туризма Санкт-Петербурга Маргарита Долгобородова участвовала в соревнованиях по компетенции «Администрирование отеля»» в рамках IV Открытого Регионального чемпионата «Молодые профессионалы» (WorldSkills Russia) Псковской области.

Соревнования по компетенции «Администрирование отеля» проходили на базе ГБПОУ ПО "Островский многопрофильный колледж" (город Остров, Псковская область). В соревнованиях принимали участие 5 конкурсантов из Псковской области, и 1 конкурсант из Санкт-Петербурга (вне конкурса).

Конкурсное задание чемпионата по компетенции «Администрирование отеля» состояло из нескольких модулей: телефонные переговоры, бронирование по телефону, заселение, деловая переписка, ответ и жалобы гостей, неожиданные ситуации в отеле, туристическая информация, разработка ВИП-тура, кассовые операции, процедура выселения гостей. Задания выполнялись на русском и английском языке.

В рамках соревнований участники работали в условиях, приближенных к настоящей работе современного отеля и выполняла задачи конкурсного задания, которые являются типичными для отеля высокой категории.

В ходе соревнований участница из Санкт-Петербурга отработала все модули конкурсного задания на высоком уровне. Во время выступления участницы площадку посетили школьники города Остров и их учителя. Это был хороший опыт и возможность отработать ошибки, применяя новые методы и решения.

Сопровождал участницу Эдгар Арменакович Оганесян, эксперт-компатриот по компетенции «Администрирование отеля».