Как внедрить ИИ в чат-бот известного банка, знают петербургские школьники

Новый способ предложили участники профильной смены «Школа менеджера». Интенсив Академии талантов и Высшей школы менеджмента Санкт-Петербургского государственного университета (ВШМ СПбГУ) для учеников 9-11 классов прошел на базе вуза.

В рамках образовательного трека ребята узнали больше о продуктовом менеджменте и маркетинговых коммуникациях, а также поработали над реальным бизнес-кейсом от российского банка.

Зачем использовать нейросети в бизнесе и чем они полезны в общении с клиентами? Может ли ИИ значительно оптимизировать поиск ответа на запрос вкладчика банка? Ответы на эти и другие вопросы участники профильной смены получили не только на лекциях, но и на практике.

Школьников научили проводить конкурентный анализ, исследовать рынок и определять потребности целевой аудитории, после чего ими были разработаны проекты по внедрению ИИ в чат-бот банка. Так вопросы клиентов могут решаться кредитным учреждением более оперативно.

«Это был крутой опыт! Сейчас точно знаю, что хочу развиваться в направлении менеджмента», – говорит Юлиана Федорова, одиннадцатиклассница Аничкова лицея.

В финале образовательного проекта ребята посетили ультрасовременный кампус «Михайловская дача» ВШМ СПбГУ и познакомились со студенческой жизнью.

Отметим, сотрудничество Академии талантов и ВШМ СПбГУ продолжается не первый год. На совместных профильных сменах школьники Санкт-Петербурга решают интересные бизнес-задачи, осваивают навыки проектного менеджмента и коммуникационного взаимодействия. У старшеклассников есть возможность определиться с будущим профориентационным треком и пополнить свое портфолио успешными маркетинговыми практиками. А еще по итогам погружений, получив обратную связь от экспертов, понять, насколько им подходит профессия менеджера.

Информация и фото: Академия талантов Санкт-Петербурга.