Минпросвещения РФ направило в регионы инструкции по алгоритмам действий в конфликтных ситуациях

Министерство просвещения Российской Федерации направило в регионы инструкции для руководителей образовательных организаций по действиям в конфликтных ситуациях у педагога. Документ был одобрен на заседании Совета Минпросвещения России по защите профессиональной чести и достоинства педагогических работников.

Цели и задачи инструкции – обеспечить оперативное, справедливое, всестороннее и законное урегулирование конфликтов, защитить честь и достоинство педагогических работников, соблюсти требования Федерального закона № 273-ФЗ «Об образовании в РФ». Она также включает понятный алгоритм действий для образовательной организации.

«Инструкция по конфликтным ситуациям – это системный инструмент поддержки учителя и важный шаг к созданию безопасной образовательной среды. В условиях, когда в цифровом пространстве может мгновенно распространиться необоснованная критика и агрессия в отношении преподавателя, защита его профессионального достоинства становится особенно актуальной. Утверждённая Министерством просвещения типовая инструкция для руководителей образовательных организаций даёт школам единый и ясный алгоритм действий для урегулирования конфликтов. В ней описаны не только конкретные шаги, которые нужно предпринять в момент возникновения спорных ситуаций, но и заложена основа для целостной модели их разрешения – справедливой, всесторонней и строго в правовом поле, с обязательной защитой профессионального достоинства педагога», – прокомментировал принятый документ ректор РГПУ им. А.И. Герцена Сергей Тарасов.

Документ предусматривает несколько этапов реагирования, в том числе проведение встречи с участниками для получения объяснений и необходимых характеристик. К беседе могут быть привлечены психологическая служба (штатный педагог-психолог), служба медиации или председатель первичной профсоюзной организации.

Если разрешить конфликт на данном уровне не удается, инициируется обращение в региональную комиссию по урегулированию споров между участниками образовательных отношений.

Также даны дополнительные рекомендации по профилактике конфликтных ситуаций. В их числе – усиление просветительской и разъяснительной работы для повышения уровня правовой культуры участников образовательных отношений, использование медиации и психологического сопровождения всех сторон конфликтной ситуации, при поступлении жалоб на педагога – обеспечение защиты его чести и достоинства и недопущение предвзятости и необъективного отношения к участникам.

«Типовая инструкция для руководителя организации, осуществляющей образовательную деятельность, по действиям в случае возникновения конфликтной ситуации у педагогического работника с участниками образовательных отношений полезна и практически применима. Она даёт чёткий алгоритм действий в стрессовой ситуации, снижает правовые риски, способствует защите педагогов и сохранению здорового климата в коллективе и служит основой для системной работы по профилактике конфликтов», – считает региональный методист Центра непрерывного повышения профессионального мастерства педагогических работников Татьяна Шаляпина.

Типовая инструкция для руководителя организации, осуществляющей образовательную деятельность, по действиям в случае возникновения конфликтной ситуации у педагогического работника с участниками образовательных отношений размещена в Банке документов Министерства просвещения Российской Федерации.

«Инструкцию рекомендуется использовать как базовый документ, дополняя внутренними регламентами, уделяя внимание психологической поддержке участников конфликта. Важно, чтобы директор учреждения разработал или актуализировал внутренние документы, разработал внутренний регламент с учётом специфики школы, провел обучение персонала и активно использовал школьную службу медиации для досудебного урегулирования споров», – добавляет Татьяна Шаляпина.

Руководитель организации должен осуществлять контроль и проводить профилактическую работу, направленную на минимизацию рисков повторения конфликтных ситуаций.

Информация и фото: пресс-служба Минпросвещения России; пресс-служба Комитета по образованию.